Temas eden ürünü ve zamanı netleştirin
Ürünün kalıcı veya yarı kalıcı saç boyası, renk açıcı, oksidan, bitkisel boya, hazır kına ya da içeriği bilinmeyen bir karışım olduğunu bildiğiniz ölçüde yazın. Ambalaj duruyorsa marka iddiasında bulunmadan ürün adını, renk numarasını ve içerik etiketini fotoğraflayın.
Temasın yaklaşık ne zaman olduğunu, ürünün ıslak mı kurumuş mu olduğunu ve saçtan, havludan, eldivenden ya da doğrudan dökülmeyle mi geçtiğini belirtin. Koltuğun tamamını ve izin sınırlarını doğal ışıkta ayrı ayrı görüntüleyin.
Aseton, ağartıcı ve sıcak su kullanmayın
Aseton, kolonya, çamaşır suyu, yoğun leke çıkarıcı veya saç boyası sökücü uygulamayın. Sertçe ovalamayın ve alanı sıcak suyla genişçe ıslatmayın; işlem hem pigmenti çevreye taşıyabilir hem de kumaşın rengini ve dokusunu etkileyebilir.
Yüzey hâlâ ıslaksa temiz, renksiz ve emici bir bezle bastırmadan fazlalığı alabilirsiniz. Daha önce su, sabun, ıslak mendil veya başka bir ürün kullandıysanız adını, yaklaşık miktarını ve oluşan değişimi açıkça bildirin.
Leke ile kumaşın renk değişimini ayırın
Görülen renk, yüzeyde kalan üründen kaynaklanabileceği gibi koltuk kumaşının kendi boyasının açılmasıyla da oluşabilir. Halka, solma, sertleşme veya tüy yönü farkı varsa bunları çevredeki sağlam kumaşla birlikte yakın planda gösterin.
Boyanın veya kınanın tamamen giderileceği önceden garanti edilemez. Ürünün içeriği, bekleme süresi, kumaş yapısı ve önceki müdahaleler görüldükten sonra temizlik uygunluğu değerlendirilmelidir; kalıcı renk kaybı temizlikten ayrı bir döşeme konusudur.